Che cosa conserviamo di voi, e perché

Quando ci scrivete su WhatsApp o dal modulo, riceviamo il vostro nome e i recapiti. Riceviamo anche le date del viaggio, il numero di ospiti e tutto ciò che scegliete di dirci sul viaggio.

Se prenotate, ci servono anche i dati richiesti da parco e porto: nome completo e dati del passaporto di ogni ospite. Li chiediamo per iscritto, sette giorni prima della partenza, e vi diciamo come inviarli.

I pagamenti passano dal canale che scegliete: link di pagamento con carta, PayPal, Wise, Revolut, QRIS o bonifico. Le società di pagamento trattano i dati della vostra carta o del conto. Noi vediamo che un pagamento è arrivato e il suo importo. Non il numero della carta.

Non chiediamo nulla che non sappiamo spiegare. Se un messaggio chiede più di questo, non viene da noi.

Il team prenotazioni di PT Komodo Explorer Indonesia legge tutto ciò che inviate. Lo usiamo per uno scopo solo: quotare, bloccare e gestire il vostro viaggio.

Alcuni dati viaggiano più lontano, solo fin dove serve al viaggio. Capitano ed equipaggio ricevono i vostri nomi, il numero di ospiti e le eventuali note di salute o dieta che ci avete dato, così possono preparare la barca. Parco e porto ricevono i dati del passaporto necessari per i permessi di ingresso e di partenza.

Le società di pagamento ricevono ciò che serve a elaborare il pagamento. Hanno regole di privacy proprie, che accettate quando pagate con loro.

Non li vendiamo e non li giriamo a nessuno che voglia farvi pubblicità. Dove la legge indonesiana ci obbliga a consegnare registri a un'autorità, lo facciamo, e vi avvisiamo quando la legge lo consente.

Potete chiederci di correggere un dato, di mostrarvi che cosa abbiamo o di cancellarlo. Scriveteci nella chat WhatsApp principale o dal modulo, e dite che cosa volete. Rispondiamo per iscritto.

Una correzione la eseguiamo subito. Una cancellazione la eseguiamo a meno che la legge ci imponga di conservare un documento, come la prova di un pagamento o di un permesso. Dove dobbiamo tenere qualcosa, teniamo solo quello, e lo diciamo.

Se ci avete scritto e non avete mai prenotato, possiamo cancellare la vostra richiesta quando volete, e basta un messaggio breve.

Questa informativa può essere aggiornata al cambiare delle nostre pratiche, e la versione di questa pagina è quella in vigore. Le domande vanno nella stessa chat, e le condizioni di prenotazione stanno nella loro pagina.