Apa yang kami simpan tentang Anda, dan mengapa

Saat Anda menulis lewat WhatsApp atau formulir, kami menerima nama dan kontak Anda. Kami juga menerima tanggal perjalanan, jumlah tamu, dan apa pun yang Anda pilih untuk ceritakan tentang trip Anda.

Bila Anda memesan, kami juga memerlukan data yang dituntut taman dan pelabuhan: nama lengkap dan data paspor setiap tamu. Kami memintanya secara tertulis, tujuh hari sebelum keberangkatan, dan kami beri tahu cara mengirimnya.

Pembayaran lewat saluran yang Anda pilih: kartu lewat tautan, PayPal, Wise, Revolut, QRIS, maupun transfer bank. Data kartu atau rekening Anda ditangani perusahaan pembayaran. Kami hanya melihat bahwa pembayaran sudah masuk dan berapa jumlahnya, tidak lebih. Nomor kartu Anda tidak.

Kami tidak meminta apa pun yang tidak bisa dijelaskan. Kalau sebuah pesan meminta lebih dari ini, pesan itu bukan dari kami.

Tim pemesanan PT Komodo Explorer Indonesia membaca semua yang Anda kirim. Kami memakainya untuk satu tujuan: menawarkan, menahan, dan menjalankan trip Anda.

Sebagian data berjalan lebih jauh, hanya sejauh yang diperlukan trip. Kapten dan kru menerima nama Anda, jumlah tamu, dan catatan kesehatan atau diet yang Anda berikan, supaya mereka bisa menyiapkan kapal. Taman dan pelabuhan menerima data paspor yang diperlukan untuk izin masuk dan keberangkatan, dan hanya itu, tanpa catatan perjalanan lain yang pernah Anda kirimkan kepada kami sebelumnya.

Perusahaan pembayaran menerima yang mereka butuhkan untuk memproses pembayaran Anda. Aturan privasi mereka berlaku sendiri.

Data Anda tidak kami jual dan tidak kami teruskan kepada siapa pun untuk beriklan kepada Anda. Bila hukum Indonesia mewajibkan kami menyerahkan catatan kepada otoritas, kami melakukannya, dan kami memberi tahu Anda bila hukum mengizinkan.

Anda dapat meminta kami memperbaiki sebuah data, menunjukkan apa yang kami pegang, atau menghapusnya. Kirim pesan di obrolan WhatsApp utama atau lewat formulir dan sebutkan yang Anda inginkan, lalu kami membalas dengan menyebut siapa yang menangani permintaan itu dan kapan kami menyelesaikannya. Jawaban datang tertulis.

Cepat. Penghapusan kami lakukan kecuali hukum mewajibkan kami menyimpan catatan, seperti bukti pembayaran atau izin. Yang wajib disimpan, itu saja yang kami simpan.

Jika Anda pernah menulis kepada kami tetapi tidak memesan, kami dapat menghapus pertanyaan Anda saat diminta, dan pesan singkat sudah cukup.

Pemberitahuan ini dapat diperbarui seiring praktik kami berubah, dan versi di halaman ini adalah yang berlaku. Pertanyaan tentangnya masuk ke obrolan yang sama, dan ketentuan pemesanan ada di halamannya sendiri.